Новости

4 сентября 2019

Как пассажирский опыт может стать источником дохода?


Клиентоориентированность и персонализированный подход стали ключевыми инструментами в современном бизнесе. Прошлым летом ACI опубликовали новую концепцию "руководство по обслуживанию пассажиров в европейских аэропортах", согласно которой пассажир помещён в самое сердце аэропортового бизнеса, а главные аспекты заложены в основе пассажиро-ориентированных услуг и продуктов аэропорта.

Существует много концепций и экспертных мнений в современном авиационном мире. Зачем нужны пассажиро-ориентированые услуги или другие аэропортовые продукты? Каковы они и каково их влияние на бренд аэропорта и имидж в целом? И имеет ли это отношение к коммерциализации, и какие решения представляются наиболее эффективными?

200-dasr-2018-ratieva-ратиева-0155.jpg

Инна Ратиева, старший советник компании Netherlands Airport Consultants, в рамках конференции «Аэропорт будущего» поделится своим видением того, что представляет собой пассажирский опыт и как его монетизировать, основываясь на более чем 25-летний коммерческий стаж в авиационной сфере.

Более того, участники конференции смогут окунуться в детали темы в рамках панельной дискуссии «Обмен опытом: эффективный неавиационный маркетинг», которая состоится 26 сентября, во второй день мероприятия, где Инна Ратиева будет выступать уже в роли модератора.




Форум Airport of the Future — это обновлённый формат 10-й ежегодной конференции «Наземное обслуживание в аэропортах». Трансформация мероприятия позволила расширить темы, состав спикеров и аудиторию конференции.

Льготная стоимость регистрации действует до 5 сентября 2019.
Успейте зарегистрироваться по лучшим условиям.

Уже подтверждены более 150 участников, среди которых порядка 30 аэропортов России, стран СНГ и Европейского союза.

В экспо-зоне конференции также подтверждено участие следующих компаний:
• ТЕХНОФОРМ
• Уральский завод противогололёдных материалов
• Hofmann
• Cavag
• TLD
• Авиатехснаб


Организатор:

При поддержке:
 
Спонсор:

Официальный ИТ-партнёр:


Спонсорская поддержка:

Генеральный информационный
партнёр:


Получить более подробную информацию можно на сайте airportofthefuture.ru или по телефону +7 495 108-51-43.