16-17 ноября в Москве состоялась конференция «Маркетинг авиатранспортных услуг», в работе которой приняли участие более 170 руководителей и представителей российских и зарубежных авиакомпаний, трэвел-агентств, поставщиков IT технологий.

Во время конференции обсуждались наиболее актуальные вопросы, связанные с продажами авиаперевозок. Вице-президент Транспортной клиринговой палаты Александр Русс отметил важную роль авиации в транспортной инфраструктуре страны. В 2010 г. доля авиационного транспорта в пассажиропотоке внутри России превзошла долю железных дорог: в 2010 г. по показателям пассажирооборота авиатранспорт занял 55,7%. (сравнивал он только эти два вида транспорта). Авиация превысила свой показатель 1991 г., когда ее доля составляла 46,8%.

Основные тенденции в развитии продаж авиабилетов через Интернет, дальнейшее развитие бизнеса агентств по продаже авиабилетов — данные темы не раз затрагивались в выступлениях представителей как традиционных, так и онлайн-агентств, включая «Альянс Трэвел», Ozon.ru, Tutu.ru. Новые технологические возможности для продажи авиабилетов, а также варианты более эффективного управления данным процессом были представлены компаниями Travelport, «Сирена-Трэвел», Sabre Airline Solutions, SITA, IBM.

Одной из основных тем стала работа авиакомпаний с социальными медиа, вместе с развитием сетей этот вопрос становится все более актуальным для перевозчиков. Глава коммуникационного агентства Comunica Михаил Умаров в своем выступлении отметил, что запись в частном блоге должна приравниваться авиакомпаниями к официальному обращению в call-центр или официальному письму потребителю в компанию.

Основные темы конференции:

• Исследуем рынок: новые возможности проверенных методов
• Продвигаем по-новому: инновационные составляющие маркетинга
• Ищем альтернативы: нестандартные маркетинговые стратегии
• Дистрибуция: реальность виртуальности
• Агентство в мире самостоятельных пассажиров и экономных авиакомпаний

Участники традиционно отмечают актуальность обсуждаемых тем и значительную пользу от подобного обмена опытом для всей отрасли. Участие в конференции позволяет делегатам услышать мнения и практические советы экспертов отрасли, высказать свои предложения и отношение к происходящему на рынке авиаперевозок, обсудить услышанное, обратиться непосредственно к представителям интересующих компаний, прокомментировать выступления, получить новые контакты для развития бизнеса.

Конференция была организована компанией ATO Events в сотрудничестве с российской Ассоциацией эксплуатантов воздушного транспорта и при поддержке компании Travelport, как генерального партнера конференции. Спонсорами выступили компании «Сирена-Трэвел», Sabre Airline Solutions. Партнером конференции стала авиакомпания S7 Airlines.

Отзывы участников конференции:

«Интересная сбалансированная программа, раскрывающая тему со всех точек зрения» — Дмитрий Яковлев, «Интернет Трэвел»

«Очень много полезной информации почерпнула для себя, большое спасибо, очень понравилось»
— Нина Михайлова, ИМТС

«Интересные и актуальные доклады, компетентные докладчики» — Евгения Хлопушина, UTair

Аудитория конференции:

В числе участников прошедших конференций:

Жанна Шалимова Директор по маркетингу и продажам АвиаNova	Guenter Seibt Генеральный представитель в России и странах СНГ AirBerlin	Сергей Шпилько Президент Российский союз туриндустрии
Грач Мурадян Старший менеджер по работе с авиакомпаниями Россия и СНГ Amadeus	Максим Побережник Директор по маркетингу Sky Express	Александр Русс первый вице-президент Транспортная клиринговая палата
Андрей Спицын Заместитель директора по производству Транспортная клиринговая палата	Елена Шинова Начальник отдела систем резервирования Транспортная клиринговая палата	Gerry Samuels CEO Mobile Travel Technologies Limited
Александр Белей Начальник центра информационных технологий ГТК Россия	Александр Кузменков Директор по развитию проектов «Сирена-Трэвел»	Дмитрий Храпов Генеральный директор Tutu.ru
Вадим Зеленский Генеральный директор ZCTS	Максим Беспалов Заместитель директора по коммерческой деятельности московского представительства Владивосток Авиа	Денис Курнаков Технический директор Assist
Nico Gormsen Генеральный менеджер Hahn Air