ДЕНЬ ПЕРВЫЙ, 21 НОЯБРЯ

10:00 Сессия 1. Маркетинг: требуется динамичное развитие

• Продвижение услуг авиакомпаний: современные подходы
  Борис Рыбак, Генеральный директор, Infomost Communications

• Маркетинговая политика авиакомпании в условиях изменяющегося, либерализованного рынка
  Wolfgang Schmidt, Regional Director, Russia & CIS, Lufthansa

• Конкурентоспособность: создание интегрированных ценностей
  Владимир Камынин, Директор по развитию, Международный аэропорт Домодедово

• Мировые маркетинговые проекты сотрудничества Ситибанка с авиакомпаниями
  Михаил Бернер, Вице-президент, Директор по развитию бизнеса и разработке новых банковских продуктов, Citibank

• Как сделать программу лояльности ценной для клиента и прибыльной для компании
  Иван Семенов, Консультант, Спутник Labs

12:00-12:20 Кофе-брейк

12:20 Сессия 2. Дистрибуция: под натиском инноваций

• Интернет как среда продаж
  Alina Craciun, Regional Director Business Solutions, Amadeus IT Group

• Avantix.ru: новый подход к дистрибуции
  Петр Капица, Исполнительный директор,Avantix

  13:30-14:30 Обед

  • Эффективное управление мультиканальной дистрибуцией: главное – гибкость
    Stefan Auerbach, Senior VP Sales, Lufthansa Systems

  • Интернет продажи – угроза для GDS?
    Niklas Andreen, Regional Managing Director, Galileo International

  • Оптимизация бизнес процессов для туристических агентств: on-line решения и автоматизация отчетности
    Andy Dowling, технический директор, Sabre Travel Network

  15:30-16:00 Кофе-брейк

  16:00 Сессия 3. Лоу-кост: новый формат перевозок

  • Специфика маркетинга и продаж «низкозатратных» перевозчиков
    Marc-Kristian Gerdes, Manager International Marketing, Germanwings

  • Опыт airBaltic в сочетании элементов низкобюджетной и традиционной авиакомпании
    Guenther Sollinger, Senior Vice President External Relations & Governmental Affairs, airBaltic

  • Новый маркетинг для нового формата авиаперевозок в России
    Елена Пономарева, Директор по стратегическому планированию, Sky Express
    Валерий Фаткуллин, Директор по маркетингу, Sky Express

  17:00 Фуршет

  ДЕНЬ ВТОРОЙ, 22 НОЯБРЯ

  10:00 Сессия 4. Взаимодействие авиакомпаний и агентств, взаиморасчеты

  • Проект BSP-Russia: состояние и перспективы
    Владимир Проскурин, IATA

  Круглый стол на тему: Взаимодействие авиакомпаний и агентств

  К участию приглашены:

  • Леонид Тарасов, генеральный представитель, Delta Airlines
  • Денис Матюхин, генеральный директор, Аэроклуб
  • Татьяна Геращенко, генеральный управляющий, AmEx
  • Андрей Сафрыгин, директор российского офиса, Carlson Wagonlit Travel
  • Николай Зверев, начальник отдела авиабилетов, Sodis
  • Александр Русс, первый вице-президент, ТКП

  11:30 Кофе-брейк

  12:00 Сессия 5. Обучение и кадры: где найти профессионалов?

  • Комплексная система подготовки специалистов турагентств в Уральском регионе
    Елена Федорова, Генеральный директор, Клуб Крылья

  • Подготовка кадров для агентств: точка зрения кадрового агентства
    Карина Яковлева, Генеральный директор, Business Travel Job

  • Проблемы обучения и подготовки кадров в корпоративных агентствах
    Екатерина Щербакова, Генеральный директор, Corporate Travel Academy

  • Специфика подготовки кадров для подразделений продаж авиакомпаний
    Юрий Григорьев, Генеральный директор, ВКШ Авиабизнес

  13:30-14:30 Обед